Cách chúng tôi giải đáp thắc mắc
Trang này là nơi chúng tôi trả lời thẳng các câu hỏi mà khách Việt hay gửi hỏi nhất, từ việc mở tài khoản đến lúc rút tiền về ví. Thay vì để bạn đọc một loạt bài dài, chúng tôi gom vào đây những vấn đề lặp lại nhiều lần và viết câu trả lời ngắn, đúng chỗ cần. Ví dụ
như nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thì xác nhận ở đâu, hay khi rút tiền phải kiểm tra gì trước khi lệnh vào sổ. Phần lớn khách của chúng tôi chơi trên điện thoại, nên mọi hướng dẫn ở đây đều tính theo màn hình nhỏ và thao tác bằng tay, không nhảy sang bước trên máy tính. Nếu một
câu hỏi chưa có trong danh sách, bạn mở mục hỗ trợ tiếng Việt ở góc màn hình và gửi tin nhắn, chúng tôi phản hồi trong giờ mở của sảnh. Chúng tôi cũng cập nhật trang này thường xuyên, khi có thay đổi về ví hay cách vào sảnh, mục hỏi đáp sẽ theo để bạn không phải đoán. Mục lục
bên dưới chia theo từng mảng rõ ràng, bạn bấm vào câu hỏi gần với vấn đề của mình là thấy câu trả lời ngay.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt